Die digitale Verwaltung funktioniert in Krefeld exzellent. Das hat nun der Branchenverband Bitkom dokumentiert indem er die Stadt im deutschlandweiten Smart-City-Vergleich unter allen Großstädten ab 100.000 Einwohnern auf den ersten Platz in der Kategorie „Digitale Verwaltung“ setzte. Er verlieh die Höchstzahl von 100 Punkten. In allen hier untersuchten Bereichen– von der Online-Terminvergabe über Serviceportal und Website bis hin zu Social Media und resilienten Verwaltung – erreichte Krefeld die Höchstzahl, was neben Krefeld auch Nürnberg gelang.
Diese Top-Platzierung bei der insgesamt achten Auflage des Smart-City-Index zeigt, was man tun kann, der Bevölkerung die Kommunikation mit der Verwaltung zu erleichtern.
Im Gesamtranking ist die Stadt allerdings von der Spitze noch weit entfernt. Da wurden neben der Kategorie Verwaltung auch die Kategorien IT und Kommunikation, Energie und Umwelt, Mobilität sowie Gesellschaft und Bildung untersucht. Alles in allem belegt man imGesamtranking einen Platz im Mittelfeld – auf Platz 44 von insgesamt 83 Großstädten (2025: Platz 41). Bei der Gesamt-Punktzahl konnte sich Krefeld von 71,4 Punkten im Jahr 2025 auf 74,1 Punkte von insgesamt 100 Indexpunkten verbessern.
Der Smart-City-Index des Digitalverbands Bitkom ist das Digitalranking der deutschen Großstädte. Für den Index wurden insgesamt 14.442 Datenpunkte erfasst, überprüft und qualifiziert. Analysiert und bewertet wurden 83 deutschen Städte mit einer Bevölkerungszahl von 100.000 Einwohnern oder mehr.
Untersucht wurden fünf Themenbereiche Verwaltung, IT und Kommunikation, Energie und Umwelt, Mobilität sowie Gesellschaft und Bildung. Die fünf Bereiche fächern sich auf in 174 Parameter – von Online-Bürger-Services über Sharing-Angebote im Stadtverkehr und Umweltsensorik bis zur Breitbandverfügbarkeit und Digital-Fortbildungen für Lehrkräfte und Verwaltungsangestellte. Bei der Datenerhebung wurden die Kommunen aktiv einbezogen. Die Städte konnten Daten zur Digitalisierung liefern, jeweils mit Quellen belegt. Die Daten wurden anschließend von einem Team des Bitkom überprüft und validiert. Das Ranking der 83 deutschen Großstädte mit den Ergebnissen in allen Teilbereichen ist als interaktive Online-Karte verfügbar.
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